شروط الاستخدام
1. التعريفات
- المتجر الإلكتروني: الموقع الإلكتروني الذي يقدم منتجات وخدمات للشراء عبر الإنترنت.
- المستخدم: الشخص الذي يستخدم الموقع سواء للتصفح أو للشراء.
- المنتجات: السلع أو الخدمات المعروضة للبيع عبر الموقع.
- الحساب الشخصي: حساب يتم إنشاؤه على الموقع للتمكن من إتمام عمليات الشراء وتسهيل التواصل.
2. الموافقة على الشروط
- باستخدامك للموقع أو تسجيلك فيه أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على جميع بنود هذه الشروط.
- في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يجب عليك الامتناع عن استخدام الموقع.
3. التسجيل وفتح الحساب
- يجب على المستخدم تسجيل حساب شخصي عبر الموقع باستخدام بيانات صحيحة وكاملة.
- يتحمل المستخدم المسؤولية عن الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، ويجب عليه إخطار المتجر في حال فقدانها أو حدوث أي استخدام غير مصرح به.
4. الشراء والدفع
- يمكن للمستخدم شراء المنتجات المعروضة عبر الموقع بإضافتها إلى سلة التسوق ثم إتمام عملية الدفع.
- يتم الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة مثل البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام، أو الدفع الإلكتروني عبر منصات دفع موثوقة.
- يتعهد المستخدم بتوفير معلومات صحيحة ودقيقة لإتمام عملية الدفع.
5. الأسعار والضرائب
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل أو لا تشمل الضرائب وفقًا للقوانين المحلية.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن يتم تطبيق السعر عند إتمام عملية الشراء.
6. الشحن والتسليم
- يقوم المتجر بشحن المنتجات للمستخدمين وفقًا للعنوان المدخل في الحساب الشخصي.
- يتم إعلام المستخدم بموعد التسليم المتوقع، ولكن قد تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة والظروف.
- يتحمل المستخدم تكاليف الشحن ما لم يتم تحديد خلاف ذلك من خلال عروض أو خصومات.
7. المرتجعات والاستبدال
- يحق للمستخدم إرجاع المنتجات خلال فترة معينة (مثل 14 يومًا) بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
- قد يترتب على إرجاع المنتجات تكاليف شحن إضافية حسب سياسة المتجر.
- يتم استبدال أو إرجاع المنتجات بعد التحقق من حالتها وفقًا لشروط المتجر.
8. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع (مثل العلامات التجارية، الشعارات، النصوص، الصور) هي ملك للموقع أو لأطراف ثالثة مرخصة.
- لا يحق للمستخدم استخدام أي من هذه الحقوق دون إذن مسبق من مالك المتجر.
9. استخدام الموقع
- يجب على المستخدمين استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط.
- يمنع على المستخدمين نشر أو تحميل محتوى ضار مثل الفيروسات أو المواد المخالفة للقوانين.
10. حماية الخصوصية والبيانات
- يلتزم المتجر بحماية بيانات المستخدمين وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
- لا يتم جمع بيانات المستخدم إلا للأغراض اللازمة مثل معالجة الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
11. المسؤولية القانونية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- يتحمل المستخدم المسؤولية كاملة عن استخدام الموقع وشراء المنتجات.
12. التعديلات على الشروط
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسوف يتم إعلام المستخدمين بالتعديلات عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
- يجب على المستخدم مراجعة الشروط بشكل دوري للتأكد من موافقته على التحديثات.
13. القانون المعمول به وتسوية المنازعات
- تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في البلد الذي يتواجد فيه المتجر.
- في حال حدوث أي نزاع، يتم تسويته عن طريق التحكيم أو في المحكمة المختصة بحسب ما يراه المتجر.
14. القوة القاهرة
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات بسبب ظروف غير متوقعة مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الأزمات.
15. التواصل مع المتجر
- يمكن للمستخدمين الاتصال بدعم العملاء في حال وجود استفسارات أو مشاكل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.